Lazada เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อในประเทศไทยกับผู้ขายจากทั่วโลก สินค้านำเข้าจากต่างประเทศผ่าน LazGlobal อาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมดังนี้:
สินค้าจากต่างประเทศใช้เวลาจัดส่งประมาณ 7–15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางและขั้นตอนศุลกากร
สินค้าที่มีมูลค่ารวมเกิน 1,500 บาท อาจถูกเรียกเก็บภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายศุลกากรของประเทศไทย Lazada ไม่รับผิดชอบค่าภาษีนำเข้าที่อาจเกิดขึ้น
สินค้านำเข้าสามารถคืนได้ภายใน 15 วันหลังได้รับสินค้า ตามเงื่อนไขการคืนสินค้าของ Lazada ค่าจัดส่งคืนอาจแตกต่างจากสินค้าในประเทศ
สินค้านำเข้ารับประกันความเป็นของแท้โดย Lazada ในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือไม่ตรงตามคำอธิบาย ลูกค้าสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้